“感謝工作人員幫助解決了我們企業(yè)的申報問(wèn)題，我想以這面錦旗為你們周到、熱心的服務(wù)點(diǎn)贊！”近日，一面印有“熱情高效解難題 服務(wù)周到暖人心”的錦旗送到了航天基地稅務(wù)局。

“我當時(shí)真的是焦頭爛額，多虧工作人員加班加點(diǎn)幫我解決了問(wèn)題?！痹瓉?lái)，西安航天神舟建筑設計院有限公司財務(wù)人員在進(jìn)行個(gè)人所得稅代扣代繳時(shí)，因操作失誤導致企業(yè)數百名員工的申報表異常。由于所涉及數據龐雜，更關(guān)系廣大職工切身利益，納稅人急切來(lái)到航天基地稅務(wù)局尋求幫助。

航天基地稅務(wù)局工作人員在了解情況后，迅速找到了解決方案，并告知納稅人只需按要求導出數據后，逐一修改即可。面對巨大的工作量，航天基地稅務(wù)局立即抽調骨干力量，成立工作小組，對納稅人進(jìn)行“一對一”輔導，并協(xié)同該企業(yè)財務(wù)人員共同修改數據。因更正數據較多，涉及屬期較長(cháng)，為解除納稅人后顧之憂(yōu)，稅務(wù)干部主動(dòng)為其提供延時(shí)服務(wù)，并在數據修改完成后進(jìn)行認真核對，最終順利幫助企業(yè)完成了申報更正工作。

下一步，航天基地稅務(wù)局將持續把“楓橋經(jīng)驗”的理念融入稅收工作實(shí)際，聚焦納稅人繳費人的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)，積極落實(shí)“延時(shí)服務(wù)”等便民辦稅繳費舉措，精心打造為納稅人繳費人辦實(shí)事、解難題的納稅服務(wù)前沿陣地，全力推動(dòng)稅費服務(wù)提質(zhì)增效。